Как мы выбираем ароматы: внутренний процесс отбора нот для новых продуктов
Как в MissFresh выбирают аромат для нового продукта: бриф парфюмеру, слепые тесты, проверка на базе и на волосах. И шорт-лист нот, который обсуждается сейчас.
В линейке Pro у нас уже три аромата: «Балийский цветок» в шампуне, «Гавайи» в бальзаме, «Банан-Ваниль» в маске. Что будет в следующем продукте — решается прямо сейчас. Рассказываем, как устроен отбор, потому что это далеко не «выбрали, что понравилось».
Почему аромат — это не обёртка
Отдушка в шампуне влияет на три вещи сразу: как воспринимается текстура, какой остаётся эмоция после душа и вернётся ли человек за повторной покупкой. По отзывам на маркетплейсах видно, что про запах пишут почти в каждом втором комментарии — чаще, чем про состав.
При этом аромат — один из самых частых поводов для отказа. Слишком сладкий, слишком резкий, «пахнет освежителем» — и продукт с отличной формулой не покупают снова.
Как устроен процесс
- Бриф парфюмеру. Описываем характер (свежий, гурманский, нейтральный), целевую аудиторию и, что важнее, чего точно не хотим.
- Пробы. Парфюмер делает 5–7 вариантов на бумажных полосках.
- Слепое тестирование на команде. Оцениваем дважды: сразу после первого вдоха и через 30 минут. Это принципиально — верхние ноты и сердце композиции ведут себя по-разному, и «влюбиться» в первую секунду легко.
- Тест на базе. Финалист уходит в работу с реальной основой шампуня. Аромат в отдушке и аромат в готовом продукте — разные вещи: база меняет звучание.
- Тест на волосах. Как держится после высыхания, не конфликтует ли с парфюмом, не становится ли навязчивым.
- Только потом — партия.
На что смотрим в каждой пробе
- Гармония с базой. Тяжёлая композиция на лёгком шампуне звучит грубо, и наоборот.
- Удержание после высыхания. Аромат должен оставаться на волосах, но не спорить с духами.
- Переносимость. Ни у кого из тестировщиков не должно быть раздражения или головной боли.
Что в шорт-листе сейчас
- Ваниль-сандал — тёплый гурманский профиль, под маску или несмываемый продукт.
- Яблоко-кардамон — свежий с пряным контрастом, под лёгкий шампунь.
- Лотос-чай — минималистичный, для тех, кто не любит выраженные парфюмерные шлейфы.
Что дальше
Мы не решаем это за закрытыми дверями. Напишите в комментариях, какой из трёх вам ближе — и что бы вы добавили от себя. Предложения по нотам мы правда обсуждаем с парфюмером: часть вопросов в текущих ароматах пришла именно из комментариев.
Где попробовать
- Комментарии
- Вконтакте
